Reisvoorwaarden

Reisvoorwaarden

1. Algemene Bepalingen

  1. Volledigheid: Het ontbreken van reisvoorwaarden op dit formulier is uitsluitend aan All Suriname Tours toe te rekenen.
  2. Beschikbaarheid en tarieven: Alle reizen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en onderhevig aan tariefwijzigingen.
  3. Aansprakelijkheid derden: All Suriname Tours is niet aansprakelijk voor gevolgen voortvloeiend uit materialen of diensten geleverd door derden, noch voor het niet nakomen van verplichtingen door reis- en ongevallenverzekeraars.
  4. Betaling: Na boeking en bevestiging ontvangt u een factuur met relevante informatie. Direct na ontvangst van de bevestiging dient een aanbetaling van 25% te worden voldaan.
  5. Last-minute boekingen: Bij boekingen voor vertrek binnen één week dient het volledige bedrag direct na bevestiging te worden betaald.
  6. Reisduur: De duur van de reis wordt uitgedrukt in hele dagen; vertrek- en aankomstdagen tellen elk als een volledige dag.
  7. Gezondheid: De reiziger dient bij vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van de vereiste bewijzen van inentingen/vaccinaties. All Suriname Tours is niet aansprakelijk voor gevolgen van het nalaten van verplichte inentingen voorafgaand aan de reis naar Suriname.
  8. Fysieke geschiktheid en junglerisico’s: De klant verklaart fysiek in staat te zijn om deel te nemen aan de tour. De klant accepteert dat jungletours inherent risico’s met zich meebrengen (wildlife, weersomstandigheden, isolatie) en dat standaard reguliere faciliteiten niet altijd beschikbaar zijn.
  9. Accommodatie:
    1. Bij ‘all-inclusive’ reizen heeft de klant recht op één slaapplaats per persoon.
    2. Gepubliceerde tarieven zijn gebaseerd op een cabana of hut met slaapgelegenheid voor meerdere personen. Klanten die dit tarief betalen, dienen de accommodatie mogelijk met anderen te delen. Let op: deze voorwaarde geldt uitsluitend voor Jungle tours waar alleen groepsaccommodaties beschikbaar zijn.
  10. Infrastructuur: De reiziger kan All Suriname Tours niet aansprakelijk stellen voor schade veroorzaakt door beperkte transportfaciliteiten, communicatiemiddelen of medische hulp.
  11. Gedrag en sancties: All Suriname Tours behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of een reiziger van de tour te verwijderen bij gevaarlijk gedrag, het negeren van veiligheidsinstructies of overlast, zonder recht op restitutie.
  12. Verzekeringen: Reizigers dienen op eigen kosten een passende reis-, ongevallen- en annuleringsverzekering af te sluiten.
  13. Wijzigingen programma en overmacht: All Suriname Tours behoudt zich het recht voor om het reisprogramma te wijzigen bij overmacht, onvoorziene omstandigheden of om veiligheidsredenen. Onder overmacht worden in elk geval verstaan: extreme weersomstandigheden, natuurgeweld, politieke onrust, stakingen, en technische mankementen aan transportmiddelen die ondanks zorgvuldig onderhoud niet voorkomen konden worden.
  14. Klachtenprocedure: Klachten dienen direct ter plekke bij de gids of organisatie gemeld te worden om oplossing mogelijk te maken. Schriftelijke reclames moeten binnen 14 dagen na afloop van de reis worden ingediend via info@allsurinametours.com.
  15. Privacy: Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de reisovereenkomst en conform de geldende privacywetgeving, in lijn met ons Privacy Policy.

2. Annuleringsvoorwaarden

A. Eendaagse en meerdaagse tours

Bij annulering gelden de volgende kosten:

  • 10 tot 15 dagen voor vertrek (vertrekdag niet inbegrepen): 5% van de reissom.
  • 4 tot 9 dagen voor vertrek: 25% van de reissom.
  • Minder dan 3 dagen voor vertrek: 100% van de reissom (volledig bedrag verschuldigd).

    B. Volledige rondreizen

    Voor volledige rondreizen gelden afwijkende annuleringskosten:

    • Tot 42 dagen voor vertrek: 25% van de reissom.
    • 7 tot 42 dagen voor vertrek: 90% van de reissom.
    • Minder dan 7 dagen voor vertrek: 100% van de reissom (volledig bedrag verschuldigd).