Condiciones de viaje

Condiciones de viaje

1. 1. Disposiciones generales

  1. Integridad: La ausencia de condiciones de viaje en este formulario es culpa exclusiva de All Suriname Tours.
  2. Disponibilidad y tarifas: Todos los viajes están sujetos a disponibilidad y a cambios de tarifa.
  3. Responsabilidad civil: All Suriname Tours no se hace responsable de las consecuencias derivadas de los materiales o servicios proporcionados por terceros, ni del incumplimiento de sus obligaciones por parte de las compañías de seguros de viaje y accidentes.
  4. Pago: Tras la reserva y la confirmación, recibirá una factura con la información pertinente. Deberá abonar un depósito de 25% inmediatamente después de recibir la confirmación.
  5. Reservas de última hora: Para reservas con salida en el plazo de una semana, el importe total deberá abonarse inmediatamente después de la confirmación.
  6. Tiempo de viaje: La duración del viaje se expresa en días completos; los días de salida y llegada cuentan cada uno como un día completo.
  7. Salud: El viajero deberá estar en posesión de las pruebas de vacunación/vacunación exigidas a la salida y durante el viaje. All Suriname Tours no se hace responsable de las consecuencias de la no obtención de las vacunas obligatorias antes de viajar a Surinam.
  8. Aptitud física y riesgos de la jungla: El cliente declara estar físicamente capacitado para participar en el viaje. El cliente acepta que las excursiones a la selva implican riesgos inherentes (fauna salvaje, condiciones meteorológicas, aislamiento) y que no siempre se dispone de las instalaciones habituales.
  9. Alojamiento:
    1. En los viajes ‘todo incluido’, el cliente tiene derecho a una plaza para dormir por persona.
    2. Las tarifas publicadas se basan en una cabaña o camarote con alojamiento para varias personas. Es posible que los clientes que paguen esta tarifa tengan que compartir el alojamiento con otras personas. Tenga en cuenta que esta condición solo se aplica a los recorridos por la Jungla en los que solo se ofrece alojamiento para grupos.
  10. Infraestructura: El viajero no podrá responsabilizar a All Suriname Tours de los daños causados por la limitación de los medios de transporte, de comunicación o de asistencia médica.
  11. Conducta y sanciones: All Suriname Tours se reserva el derecho a rechazar la participación o a retirar a un viajero del viaje por comportamiento peligroso, incumplimiento de las instrucciones de seguridad o molestias, sin derecho a reembolso.
  12. Seguro: Los viajeros deben contratar por su cuenta un seguro de viaje, accidentes y anulación adecuado.
  13. Cambios de programa y fuerza mayor: All Suriname Tours se reserva el derecho a modificar el itinerario en caso de fuerza mayor, circunstancias imprevistas o por razones de seguridad. En cualquier caso, se consideran causas de fuerza mayor las condiciones meteorológicas extremas, la violencia natural, los disturbios políticos, las huelgas y los defectos técnicos de los medios de transporte que no hayan podido evitarse a pesar de un cuidadoso mantenimiento.
  14. Procedimiento de reclamación: Las quejas deben comunicarse directamente al guía o a la organización sobre el terreno para poder resolverlas. Las quejas por escrito deben presentarse en un plazo de 14 días desde el final del viaje a través de info@allsurinametours.com.
  15. Privacidad: Los datos personales sólo se tratarán para la ejecución del contrato de viaje y de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad, en consonancia con nuestra Política de Privacidad.

2. Condiciones de anulación

A. Circuitos de un día y de varios días

En caso de cancelación, se aplicarán los siguientes cargos:

  • De 10 a 15 días antes de la salida (día de salida no incluido): 5% de la tarifa.
  • De 4 a 9 días antes de la salida: 25% de la tarifa.
  • Menos de 3 días antes de la salida: 100% del precio del viaje (importe total adeudado).

    B. Visitas completas

    Para los viajes de ida y vuelta completos se aplican tasas de cancelación diferentes:

    • Hasta 42 días antes de la salida: 25% de la tarifa.
    • De 7 a 42 días antes de la salida: 90% de la tarifa.
    • Menos de 7 días antes de la salida: 100% del precio del viaje (importe total adeudado).